dibales.ai docs
  • Halo Warga dibales.ai
  • Getting Started
    • Panduan daftar & login
  • Instagram
    • Integrasi Akun Instagram
    • Setup Comment to DM
  • Chatbot
    • Setup Agen AI Chatbot
      • Tahap 1: Melengkapi Identitas Agen CS AI
      • Tahap 2: Melatih Agen CS AI
        • 1.Knowledge
        • 2.Job Description
        • 3.Human Takeover Condition
      • Tahap 3: Menguji Agen CS AI
      • Tahap 4: Integrasi Agen CS AI ke Platform
  • Whatsapp
    • Integrasi Akun Whatsapp
    • WA Follow Up – Overview
      • Membuat List Kontak
      • Menyusun Campaign Follow Up
      • Mengatur Trigger (CTWA)
    • Whitelister
  • Livechat
    • Integrasi Live Chat
  • Omnichannel
    • Halaman Chat
      • Fitur Summary
  • Special Use Case
    • Comment to DM untuk Quiz
  • Others
    • Billing
  • Settings
Powered by GitBook
On this page
  1. Chatbot
  2. Setup Agen AI Chatbot

Tahap 2: Melatih Agen CS AI

Halaman Setup Wizard: https://cs.pake.ai/agent/setup

PreviousTahap 1: Melengkapi Identitas Agen CS AINext1.Knowledge

Last updated 25 days ago

Pada tahap ini, Anda akan memberikan informasi kepada Agen CS AI untuk memastikan dia memahami tugas dan aspek bisnis Anda. Tahap ini terbagi menjadi dua bagian yaitu: Knowledge, Job Desc dan Human Takeover.

  1. Knowledge: Knowledge ini akan menjadi memori atau "otak" Agen CS AI, karena berisi pengetahuan bisnis yang akan digunakan CS AI ketika menyiapkan sebuah jawaban.

  2. Job Desc atau Brief: Job Desc ini akan memastikan Agen CS AI Anda memahami perannya secara spesifik, termasuk aturan menjawab dan gaya bahasa yang harus digunakan.

  3. Human Takeover Condition: Untuk memberikan kondisi kapan komunikasi AI dan Pelanggan harus diambil alih oleh Anda/Owner/Tim CS.

Untuk melihat contoh pengisian silakan lihat halaman berikutnya: