dibales.ai docs
  • Halo Warga dibales.ai
  • Getting Started
    • Panduan daftar & login
  • Instagram
    • Integrasi Akun Instagram
    • Setup Comment to DM
  • Chatbot
    • Setup Agen AI Chatbot
      • Tahap 1: Melengkapi Identitas Agen CS AI
      • Tahap 2: Melatih Agen CS AI
        • 1.Knowledge
        • 2.Job Description
        • 3.Human Takeover Condition
      • Tahap 3: Menguji Agen CS AI
      • Tahap 4: Integrasi Agen CS AI ke Platform
  • Whatsapp
    • Integrasi Akun Whatsapp
    • WA Follow Up – Overview
      • Membuat List Kontak
      • Menyusun Campaign Follow Up
      • Mengatur Trigger (CTWA)
    • Whitelister
  • Livechat
    • Integrasi Live Chat
  • Omnichannel
    • Halaman Chat
      • Fitur Summary
  • Special Use Case
    • Comment to DM untuk Quiz
  • Others
    • Billing
  • Settings
Powered by GitBook
On this page
  1. Omnichannel
  2. Halaman Chat

Fitur Summary

PreviousHalaman ChatNextComment to DM untuk Quiz

Last updated 25 days ago

Fitur Summary adalah salah satu fitur Smart AI yang terdapat di platform dibales.ai

Fitur ini dibuat untuk secara otomatis merangkum percakapan dengan pelanggan. Dengan menggunakan fitur ini, Anda bisa:

  1. Melihat Ringkasan Percakapan: Fitur ini merangkum poin-poin utama dari percakapan, sehingga Anda dapat dengan mudah memahami inti kebutuhan pelanggan tanpa harus membaca seluruh isi pesan.

  2. Mengidentifikasi Kata Kunci: Menemukan topik atau kata-kata yang sering disebutkan oleh pelanggan.

  3. Membantu Tindakan Selanjutnya: Memberikan rekomendasi langkah berikut berdasarkan hasil analisis percakapan.

Manfaat menggunakan fitur ini:

  1. Menghemat Waktu

  2. Memberikan Analisis Mendalam terhadap kasus pelanggan, karena Anda sebagai pemilik kasus dapat menggali lebih dalam informasi kepada AI berdasarkan seluruh isi percakapan.