Mengatur Trigger (CTWA)

Trigger adalah fitur yang memungkinkan kamu menjalankan aksi otomatis berdasarkan pesan yang dikirim oleh user di WhatsApp.

Dengan trigger, kamu bisa:

• Menambahkan kontak ke list follow up secara otomatis

• Mengeluarkan kontak dari list tertentu

• Mengirim balasan otomatis (auto-reply)

• Melakukan beberapa aksi sekaligus dalam 1 trigger

---

⚙️ Jenis Rule (Aturan Pemicu)

Saat membuat trigger, kamu bisa memilih jenis rule seperti berikut:

Rule	Fungsi
All Messages	Semua pesan akan memicu trigger tanpa melihat isi pesan
Contains	Trigger aktif jika pesan mengandung kata tertentu
Match	Trigger aktif jika pesan sama persis dengan yang kamu tentukan
Starts With	Trigger aktif jika pesan dimulai dengan kata tertentu

---

🔁 Contoh Use Case

Misalnya seseorang mengirim pesan: “Hai Mindi, mau demo fitur dong!”

Maka kamu bisa buat trigger seperti ini:

Rule:

• Match

Keyword:

• Hai Mindi, mau demo fitur dong!

Actions:

1. Save to List: Masukkan ke list Leads Demo Follow Up

2. Reply Message: Kirim balasan otomatis seperti:

   “Terima kasih sudah tertarik, beberapa menit ke depan kamu akan terima pesan follow up dari kami 🙌”

✅ Setelah trigger ini jalan, campaign follow up akan otomatis dimulai sesuai urutan step-nya.

---

🎯 Opsi Aksi yang Tersedia

Action	Fungsi
Reply Message	Mengirim pesan otomatis ke user
Save to List	Menambahkan user ke list database tertentu
Remove from List	Menghapus user dari list (biasanya untuk berhenti follow up)

🔁 Kamu bisa kombinasikan beberapa aksi sekaligus dalam satu trigger.

---

🧪 Contoh Trigger untuk Keluar dari Follow Up

Kamu juga bisa menggunakan trigger untuk menghentikan campaign follow up.

Contoh:

• Keyword: Saya sudah transfer

• Action:

  • Remove from List: Leads Umroh Desember

  • Reply Message: “Terima kasih, tim kami akan segera follow up pesanan kamu 🙏”

---

🚀 Tips Penggunaan Trigger

• Gunakan Match untuk keyword yang kamu kontrol sendiri (misal: diketik dari Instagram/auto-text)

• Gunakan Contains untuk menerima variasi balasan yang lebih bebas

• Untuk leads massal, arahkan keyword trigger ke Save to List agar campaign bisa langsung berjalan

---

➡️ Kembali ke: